Terima kasih telah menggunakan layanan Situs www.tokoquick.id, toko online resmi CV. Karya Hidup Sentosa.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Situs www.tokoquick.id, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan & bertanggung jawab terhadapnya. Jika Pembeli dan atau Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka Pembeli dan atau Pengguna tidak dapat menggunakan layanan di www.tokoquick.id.

1. DEFINISI

   1. CV. Karya Hidup Sentosa (selanjutnya disebut Quick), adalah perusahaan manufaktur alat-alat pertanian terbesar di Indonesia, yang dalam hal ini bertindak sebagai penyedia Barang dan penjual yang memiliki toko online resmi, yakni www.tokoquick.id.
   2. Situs Quick adalah www.tokoquick.id, yang merupakan toko resmi online Quick.
   3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Quick yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pengguna dan Quick, serta tata cara penggunaan Situs Quick.
   4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan Situs Quick, termasuk didalamnya Pembeli ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Quick.
   5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Quick di Situs Quick.
   6. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang, yang dijual oleh Quick.
   7. Rekening resmi Quick adalah rekening yang telah ditentukan oleh Quick dan disepakati oleh Pembeli untuk digunakan sebagai rekening untuk melakukan transaksi.
   8. Dompet Quick adalah deposit uang Pengguna (selanjutnya disebut saldo Quick) yang terdaftar yang dapat digunakan untuk membeli Barang melalui Situs Quick.
   9. Toko fisik Quick adalah kantor cabang dan showroom resmi Quick yang menjual produk produksi Quick.
   10. Diterima versi Ekspedisi adalah status diterima yang muncul akibat pihak jasa ekspedisi telah mengonfirmasi bahwa Barang telah diterima Pembeli.
   11. Diterima versi Pembeli adalah status yang muncul akibat Pembeli telah mengkonfirmasi di Situs Quick bahwa Barang telah diterima.

2. AKUN, SALDO QUICK, PASSWORD DAN KEAMANAN

   1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
   2. Quick tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna
   3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai Pembeli.
   4. Pembeli yang terdaftar di Situs Quick tidak terdaftar secara otomatis sebagai konsumen di toko fisik Quick
   5. Quick tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku (termasuk hacking), yakni tindakan berupa suspensi akun, penghapusan akun Pengguna dan/atau apabila diperlukan dibawa ke ranah hukum.
   6. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Situs Quick , termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; (iv) penambahan produk ke etalase; dan/atau (v) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
   7. Quick memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan Dompet Quick Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Syarat dan ketentuan ini.
   8. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
   9. Quick tidak akan meminta password akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Quick menghimbau Pengguna agar tidak memberikan password akun Pengguna kepada pihak manapun, baik kepada pihak ketiga maupun kepada pihak yang mengatasnamakan Quick.
   10. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun (logout) di akhir setiap sesi dan memberitahu Quick jika ditemukan kasus penggunaan akun atau sandi tanpa seizin Pengguna.
   11. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Quick tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

3. TRANSAKSI PEMBELIAN

   1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang sesuai dengan Syarat & ketentuan ditetapkan oleh Quick.
   2. Saat melakukan Pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
      
      • Pembeli dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) untuk setiap Pembelian yang dilakukan.
      • Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari Barang, sebagaimana terlihat di Situs Quick, tergantung pada monitor komputer Pembeli. Quick telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan kualitas warna dalam foto-foto atau display produk yang ditampilkan di Situs Quick muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Quick akan akurat.
      • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu Barang.
      • Quick tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas Barang yang dibeli kepada Pembeli.
   3. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka Quick akan mengkonfirmasi Pembeli sebelum membatalkan order dan pembayaran atas Barang yang bersangkutan ditransfer ke rekening Pembeli yang digunakan oleh Pembeli untuk pembayaran atas Barang yang bersangkutan. Apabila Pembeli menyatakan akan mengganti dengan Barang yang lain, maka Quick akan membatalkan pesanan yang sebelumnya dan pembayaran terhadap Barang yang dibatalkan akan muncul di Dompet Quick dan selanjutnya Pembeli dapat memulai kembali langkah awal proses Pembelian Barang sampai pembayarannya melalui Dompet Quick.
   4. Quick memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa transaksi resmi terlebih dahulu.
   5. Promo yang berkaitan dengan transaksi Pembelian di Situs Quick dapat berbeda dengan toko fisik Quick. Promo di Situs Quick tidak didapatkan apabila Pembelian dilakukan di toko fisik Quick.
   6. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan selambat-lambatnya dalam batas waktu 3 hari setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan oleh Pembeli, Quick memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
   7. Pembeli wajib menggunakan nomor rekening yang akan diberikan oleh Quick setiap kali Pembeli melakukan transaksi Pembelian untuk melakukan pembayaran. Segala sesuatu yang terjadi akibat kesalahan penulisan nomor rekening saat pembayaran adalah tanggung jawab Pembeli.
   8. Apabila Pembeli sudah melakukan pembayaran namun tidak ada perubahan status dan konfirmasi email dari Quick bahwa pembayaran telah diterima oleh Quick ,dimana artinya bahwa uang pembayaran dari Pembeli tidak masuk ke dalam rekening resmi Quick, maka Pembeli setuju bahwa hal ini merupakan tanggung jawab Pembeli untuk menyelesaikan urusan ini dengan Bank bersangkutan dimana Pembeli mentransfer uang, dan Pembeli setuju bahwa Quick tidak bertanggung jawab terhadap masalah tersebut
   9. Kelebihan bayar oleh Pembeli akan dialihkan ke Dompet Quick dan dapat digunakan untuk transaksi Pembelian selanjutnya dan kelebihan Pembayaran tersebut tidak dapat diuangkan / dicairkan sehingga Pembeli dihimbau untuk membayar sesuai dengan nilai transaksi.
   10. Quick akan melakukan konfirmasi penerimaan dana yang dikirim oleh Pembeli dilakukan paling lambat 1 hari kerja setelah Pembeli melakukan transfer pembayaran
   11. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran kepada pihak lain selain Quick. Apabila terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli
   12. Quick akan mengirim Barang (atau memberikan konfirmasi apabila Barang ternyata kosong atau tidak bisa menyediakan Barang seperti yang dipesan Pembeli) paling lambat 3 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran dilakukan oleh Quick kecuali untuk Barang yang didalam keterangannya sudah tertera waktu lead time-nya (waktu tunggu)
   13. Untuk Barang yang tidak tercantum, Pembeli dapat menghubungi Quick untuk membeli dan Quick akan mendaftarkan produk tersebut di dalam www.tokoquick.id. Quick akan mengkonfirmasi setelah Barang terdaftar dan Pembeli dapat melakukan proses transaksi seperti biasa.
   14. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. Quick memberikan batas waktu 3 (tiga) hari kerja setelah pengiriman berstatus “Barang telah diterima” pada sistem Quick, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem Quick, maka transaksi dinyatakan selesai.
   15. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
   16. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan penerimaan pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank, antara bank yang digunakan oleh Pembeli dengan bank Rekening Resmi Quick adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
   17. Setiap perhitungan biaya kirim dalam TokoQuick.id dapat berubah pada saat dilakukan perhitungan real oleh ekspedisi. Mempertimbangkan perkalian jumlah produk yang dibeli dengan selisih berat setiap produk (di dalam kisaran yang masih terstandarisasi oleh perusahaan) dan kebijakan dari masing-masing ekspedisi.

4. HARGA

   1. Dengan melakukan pemesanan melalui Quick, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga Barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah ditentukan Quick
   2. Situs Quick untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

5. PENGIRIMAN BARANG

   1. Pengiriman Barang dalam Situs Quick wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan Quick , yang bisa dipilih oleh Pembeli.
   2. Setiap ketentuan dan prosedur berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
   3. Quick wajib memenuhi ketentuan dan prosedur yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman Barang tersebut.
   4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

6. PENGEMBALIAN BARANG (RETUR)

   1. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim terkait Barang yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang, dapat dilakukan max 7 (tujuh) hari setelah konfirmasi Barang diterima.
   2. Wajib menyertakan video unboxing. Tanpa video unboxing, klaim kerusakan/cacat produk tidak bisa diterima.
   3. Retur hanya diterima apabila Barang yang terkirim tidak sesuai dengan pesanan Pembeli.
   4. Biaya yang timbul akibat retur, yaitu pengiriman kembali Barang ke Quick akan dikembalikan melalui dompet pelanggan atau transfer (kebebasan memilih ada pada pelanggan). Pengembalian biaya kirim retur bisa dilakukan apabila konsumen menggunakan jasa ekspedisi yang sudah ditentukan atau sudah disepakati dengan pihak Quick

7. KONTEN

   1. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau Situs Quick, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial atau hal-hal yang masuk dalam pelanggaran UU ITE yang berlaku. Quick berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan lain-lain.
   2. Penguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
   3. Ketika Pengguna mengunggah konten ke Situs Quick (posting konten), Pengguna memberikan kepada Quick hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, dapat disublisensikan (melalui beberapa tingkatan), hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten tersebut, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya, untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pengguna mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap Quick.
   4. Pengguna menjamin bahwa Pengguna tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna kedalam Situs Quick. Setiap Pengguna bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs Quick
   5. Quick menyediakan fitur chat melalui Whatsapp untuk memudahkan Pembeli berinteraksi dengan Quick, perihal Barang yang ditawarkan.
   6. Meskipun Quick mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, Quick tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan up-to-date, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta Quick bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

8. GANTI RUGI

   Pengguna memahami & menyetujui bahwa dalam hal pelanggaran terhadap Syarat & ketentuan ini, penggunaan Situs Quick yang tidak semestinya, dan / atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak Pihak Ketiga, murni merupakan tanggung jawab Pengguna terhadap Pihak Ketiga, tanpa dapat melibatkan Quick dalam hal apapun, dan karenanya, Pengguna menjamin ketidakterlibatan Quick terhadap masalah tersebut, tidak dapat memberikan tuntutan apapun kepada Quick, dan berkewajiban tetap menjaga nama baik Quick (termasuk induk perusahaan, pemilik, direktur & karyawan)

9. PILIHAN HUKUM

   Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Situs dan/atau Syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia

10. PEMBAHARUAN

    Syarat & ketentuan dapat diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Situs Quick, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.